Планирование работы техцентра

Доработка позволяет эффективнее управлять приёмкой и постами!

Пример

Как было у нас раньше:

- два клиента записаны на одно время

- файл Excel в котором вели планирование все время глючил

- время работы приёмщика распределялось не корректно

- не знали и забывали о перемещении и покупке запчастей

- у подъемников творился хаос и неразбериха

- оборот автосервиса оставлял желать лучшего

Как у нас теперь:

- мастер-приёмщик принимает и выдает больше автомобилей за смену

- нет конфликтов с клиентами по причине ожидания мастера

- запчасти поступают в цех до приезда автомобиля

- механики работают продуктивнее

- увеличился оборот на каждом посту

Учет рабочего времени

Наша модернизация графика работы сотрудников, позволила нам решить следующие проблемы:

Пример

До внедрения

- а я не знал что он выходной

- я же предупреждал за неделю

- меня должны были подменить, я говорил

- я отработал на два дня больше чем Вы мне заплатили

- я не каждый день опаздываю

- нет, я не уходил с работы раньше конца рабочей смены

После модернизации

- наглядная разбивка графика по должностям

- синхронизация с модулем начисления ЗП

- поминутный учет рабочего времени

- контроль опозданий

- рост производительности цеха

- увеличение числа закрытых нормочасов на пост

Обучим всем бизнес-процессам

Мы отточили навыки ключевых сотрудников, от начала записи клиента в сервис к продаже и до момента выдачи автомобиля.

У нас можно подготовить специалистов:

Администратора ресепции:

- формирование записи в сервис

- управление планировщиком СТО

- кассовые операции в программе (прием оплат)

- учет расхода денежных средств подотчетными лицами, покупка запчастей

- печатные формы документов и их применение на этапах обслуживания

- обработка входящих звонков (технология продаж, соблюдение конверсии - звонок/запись)

- стандарты обслуживания современной СТО

Управляющего СТО:

- контроль входящих обращений

- планирование и загрузка СТО

- учет рабочего времени

- контроль бизнес-процессов

- печатные формы документов и их применение на этапах обслуживания

- контроль конверсий и отклонений

- контроль ключевых показателей рентабельности СТО

- отчетность перед собственником

- стандарты обслуживания современной СТО

Механика:

- принятие авто в ремзону

- начало работ

- изменение состояния заказ-наряда

- взаимодействие с мастером

- взаимодействие с менеджером отдела з/ч

- завершение работ

- стандарты обслуживания современной СТО

Мастера-приёмщика (консультанта):

- формирование плана ремонта

- приёмка автомобиля

- работа с заказ-нарядом

- управление планированием автосервиса

- технология продажи услуг

- продажа запасных частей и наполнение

- взаимодействие с механиками

- расширение заказ-наряда и средний чек

- рекомендации и LTV клиента

- правила обработки входящих обращений

- выдача автомобиля

- печатные формы документов и их применение на этапах обслуживания

- стандарты обслуживания современной СТО

Менеджера отдела запасных частей:

- учет товаров и основных средств на складах

- поступление товаров

- перемещение и выдача з/ч

- логистика и взаимодействие с поставщиками (Москва)

- учет подотчетных денежных средств и взаимодействие с кассой

- взаимодействие с мастером-приёмщиком и участие в планировании загрузки цеха

- печатные формы документов и их применение на этапах обслуживания

- стандарты обслуживания современной СТО

Кассовая дисциплина

Наша конфигурация корректно и удобно интегрируется с самыми современными кассовыми аппаратами

Пример

Из преимуществ доработки, можем отметить:

- скорость проведения оплат

- отсутствие расхождений

- удобные печатные формы

- сокращение и предотвращение кассовых разрывов

- быстрая сверка и закрытие смены

- простая выгрузка в бухгалтерию 1с

Аналитика рекламных каналов

В удобных отчетах, собрали все необходимые показатели по маркетингу автосервиса

Пример

По каждому рекламному каналу видим:

- средний чек и долю продаж з/ч

- маржинальность каждого источника

- лояльность и % возврата клиентов

- результаты смс-информирования

- результаты оффлайн-привлечения

Дополнительные услуги

Внимание! Эти услуги не входят в стоимость базовой конфигурации!

ИНТЕГРАЦИЯ С САЙТОМ И ТЕЛЕФОНИЯ

- запись разговоров с клиентами в 1с

- все обращения с сайта

- настройка обработки сценариев входящего звонка

- подключение и настройка сервиса "обратный звонок"

- телеграм-бот для контроля обращений в сервис

- настройка виртуальной АТС на станции

КОНТРОЛЬ ВХОДЯЩИХ ОБРАЩЕНИЙ

- мобильность и удобство

- самостоятельный выбор времени

- слушайте качество обработки обращений

- ставьте задачи в рабочий чат сотрудникам

- контролируйте ключевую конверсию в запись

- предотвращайте слив клиентов

ВИДЕОФИКСАЦИЯ МАШИНОЗАЕЗДОВ

- оперативные уведомления о машинах в сервисе без заказ-наряда

- требует дополнительного оборудования

ВАЖНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

- программу можно настроить на смс-уведомления об отклонении в бизнес-процессах

- держите руку на пульсе своего бизнеса!

Лучшая выжимка

До создания нашей конфигурации, мы вынуждены были приобретать и брать во временное пользование разные платформы и конфигурации для своих автосервисов.

Купив лицензию Альфа-Авто мы поняли, что, работать в пустой конфигурации нет возможности, нужна адаптация под бизнесс-процессы сервиса.

Погрузившись в бизнес-процессы и изучив программное обеспечение дилеров и сетевых независимых станций, мы выбрали для себя только самое лучшее, внедрили в наш продукт и модернизировали его!

С уверенностью можем сказать, что, в настоящее время у нас самое удобное, практичное и современное программное обеспечение для автосервиса!

Спешите! Только до 30 ноября скидка 25%!

На наши работы по внедрению продукта! Звоните!

Супер - предложение!

Соберите необходимые Вам доработки в одну конфигурацию:

Сумма заказа: {{total()}} руб.

Стоимость услуг по внедрению

Выберите подходящий Вам профиль по модернизации автосервиса:

Для небольшого автосервиса до 3-х подъемников Цена
Настройка виртуальной АТС (SIP-телефонии) от 10 000 Р
Настройка конфигурации на Вашей платформе 1с Предприятие 8.3 от 25 000 Р
Обучение 1-го сотрудника базовому функционалу Альфа-авто 5 от 5 000 Р
Общая стоимость услуг: ~ 40 000р
Для пункта замены масла с числом постов не более 5шт. Цена
Настройка виртуальной АТС (SIP-телефонии) от 10 000 Р
Настройка конфигурации на Вашей платформе 1с Предприятие 8.3 от 25 000 Р
Обучение 1-го сотрудника базовому функционалу Альфа-авто 5 от 5 000 Р
Тренинг по приёму входящих обращений 15 000 Р
Общая стоимость услуг: ~ 55 000р
Для мастерских: турбины, АКПП, рейки, стартеры. Цена
Настройка виртуальной АТС (SIP-телефонии) от 10 000 Р
Настройка конфигурации на Вашей платформе 1с Предприятие 8.3 от 25 000 Р
Обучение сотрудника базовому функционалу Альфа-авто 5 от 5 000 Р
Общая стоимость услуг: ~ 40 000р
Для монобрендовых станций (или тюнинг-ателье) Цена
Настройка виртуальной АТС (SIP-телефонии) от 10 000 Р
Настройка конфигурации на Вашей платформе 1с Предприятие 8.3 от 25 000 Р
Обучение 1-го сотрудника базовому функционалу Альфа-авто 5 от 5 000 Р
Настройка сервера (при наличии) и локальной сети СТО 25 000 Р
Тренинг по приёму входящих обращений 15 000 Р
Тренинг по среднему чеку мастера-консультанта 25 000 Р
Внедрение видеофиксации машинозаездов от 50 000 Р
Общая стоимость услуг: ~ 155 000р
Для СТО с числом подъемников 4 шт и более Цена
Настройка виртуальной АТС (SIP-телефонии) от 10 000 Р
Настройка конфигурации на Вашей платформе 1с Предприятие 8.3 от 25 000 Р
Настройка сервера (при наличии) и локальной сети СТО 25 000 Р
Тренинг по приёму входящих обращений 15 000 Р
Тренинг по среднему чеку мастера-консультанта 25 000 Р
Обучение менеджера отдела запасных частей от 10 000 Р
Тренинг по управлению СТО от 15 000 Р
Настройка рекламных кампаний от 20 000 Р
Помощь в подборе персонала (г.Москва) от 5 000 Р
Внедрение биотерминала по учету рабочего времени от 20 000 Р
Внедрение видеофиксации машинозаездов от 50 000 Р
Общая стоимость услуг: ~ 225 000р
Для сетевых станций обслуживания (2 станции и более) Цена
Настройка виртуальной АТС (SIP-телефонии) от 10 000 Р
Настройка конфигурации на Вашей платформе 1с Предприятие 8.3 от 25 000 Р
Обучение 1-го сотрудника базовому функционалу Альфа-авто 5 от 5 000 Р
Настройка сервера (при наличии) и локальной сети СТО 25 000
Тренинг по приёму входящих обращений 15 000 Р
Тренинг по среднему чеку мастера-консультанта 25 000 Р
Обучение менеджера отдела запасных частей от 10 000 Р
Настройка рекламных кампаний от 20 000 Р
Помощь в подборе персонала (г.Москва) от 5 000 Р
Внедрение биотерминала по учету рабочего времени от 20 000 Р
Внедрение видеофиксации машинозаездов от 50 000 Р
Общая стоимость услуг: ~ 225 000р

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

И получите помощь в развитии автосервиса!

Ваше сообщение отправлено!

Наберитесь терпения, мы скоро ответим.

Что-то пошло не так во время отправки формы. Мы скоро это исправим.

Позвоните нам!

Будем рады знакомству с Вами!

+7 (495) 185-00-66

Ваше сообщение отправлено!

Наберитесь терпения, мы скоро ответим.

Что-то пошло не так во время отправки формы. Мы скоро это исправим.